Protezione dei dati

In caso di contraddizioni tra la presente informativa sulla privacy e le altre condizioni contrattuali o commerciali applicabili di Silveralp Trade GmbH, prevalgono le disposizioni della presente informativa sulla privacy.

 

La protezione dei dati è una questione di fiducia e la vostra fiducia è importante per noi. Rispettiamo la vostra personalità e la vostra privacy. Allo stesso modo, desideriamo garantire la protezione e il trattamento conforme alla legge dei vostri dati personali.

 

Per noi è importante che acconsentiate al trattamento dei vostri dati personali. Con la presente informativa sulla privacy vi forniamo informazioni complete sui nostri metodi di trattamento dei dati. Sarete voi a decidere se desiderate che i vostri dati personali vengano trattati.

 

La presente informativa sulla privacy riguarda sia i dati personali storici che quelli futuri. Se acconsentite al trattamento dei vostri dati personali, tratteremo non solo i dati personali raccolti in futuro in conformità con la presente informativa sulla privacy, ma anche i dati personali già memorizzati presso di noi.

 

Quando nella presente informativa sulla privacy parliamo di trattamento dei vostri dati personali, intendiamo qualsiasi trattamento dei vostri dati personali. Ciò include, ad esempio:

 

Raccogliamo dati personali per offrire servizi migliori ai nostri clienti. Siamo convinti che orientare le nostre attività ai desideri e alle esigenze dei nostri clienti debba semplificare le attività quotidiane. Servizi migliori possono essere:

 

1. Come proteggiamo i vostri dati personali?

Disponiamo di procedure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei vostri dati personali e proteggere i vostri dati di sessione e i vostri dati personali da trattamenti non autorizzati o illegali e/o da perdita, modifica, divulgazione o accesso involontari. Tuttavia, dovete sempre essere consapevoli che la trasmissione di informazioni via Internet e altri mezzi elettronici comporta alcuni rischi per la sicurezza e che non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse in questo modo.

 

2. Per quanto tempo conserviamo i dati?

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo che riteniamo necessario o appropriato per ottemperare alle leggi vigenti o per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti. Cancelliamo i vostri dati personali non appena non sono più necessari e in ogni caso dopo la scadenza del periodo massimo di conservazione previsto dalla legge.

 

3. Quali sono i vostri diritti in relazione ai vostri dati personali?

Avete il diritto di far valere in qualsiasi momento i vostri diritti in materia di protezione dei dati e di ottenere informazioni sui vostri dati personali memorizzati, di correggere o integrare i vostri dati personali, di opporvi al trattamento dei vostri dati personali o di richiederne la cancellazione. Le modalità di contatto sono indicate al punto 4 in basso. Ci riserviamo il diritto di corrispondere con voi per via elettronica (in particolare tramite e-mail) in questo contesto.

 

4. Come potete contattarci?

Se desiderate far valere i vostri diritti in relazione ai vostri dati personali o avete domande o dubbi sul trattamento dei nostri dati personali, potete contattarci come segue: silveralp@bluewin.ch. Ci impegneremo a rispondere alle vostre domande o dubbi non appena li riceveremo.

 

5. Chi è il titolare della raccolta dati?

Siamo tenuti per legge a comunicarvi il titolare della raccolta dati con i vostri dati personali. Il titolare della raccolta dati è Silveralp Trade GmbH.

 

6. Quando raccogliamo i dati personali?

Raccogliamo i vostri dati personali ogni volta che entriamo in contatto con voi. Le situazioni in cui entriamo in contatto con voi sono molteplici. Ad esempio, raccogliamo i vostri dati personali nelle seguenti circostanze:

 

7. Quali dati personali raccogliamo?

I dati personali raccolti sono altrettanto vari. Da un lato, raccogliamo i dati personali che ci fornite. Dall'altro, raccogliamo i dati personali che vengono registrati automaticamente o manualmente quando ci contattate, come ad esempio:

Dati personali

Dati relativi all'attività dei clienti

 

8. Perché trattiamo i dati personali?

Trattiamo i vostri dati personali per diversi scopi. Questi scopi possono essere raggruppati in diverse categorie. In particolare, possiamo trattare i vostri dati personali, in tutto o in parte, per uno o più dei seguenti scopi:

8.1 Finalità di trattamento relative alle nostre offerte di prodotti e servizi

8.2 Finalità di trattamento relative alla comunicazione con i clienti

8.3 Finalità di trattamento relative ad attività e occasioni speciali

8.4 Finalità di trattamento relative all'analisi del comportamento dei clienti

8.5 Finalità di trattamento relative al marketing diretto

 

9. A chi trasmettiamo i vostri dati personali?

Possiamo trasmettere i vostri dati personali a terzi per usufruire di servizi tecnici o organizzativi necessari per il raggiungimento delle finalità sopra indicate o per altre nostre attività commerciali.

 

I nostri fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a trattare i dati personali esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni. Obblighiamo inoltre i nostri fornitori di servizi a rispettare misure tecniche e organizzative che garantiscano la protezione dei dati personali. Se i fornitori di servizi si trovano in paesi in cui le leggi applicabili non prevedono una protezione dei dati personali paragonabile a quella prevista dal diritto svizzero, garantiremo contrattualmente che i fornitori di servizi in questione rispettino il livello di protezione dei dati svizzero.

 

Possiamo anche trasmettere i vostri dati personali se lo riteniamo necessario per ottemperare alle leggi e ai regolamenti applicabili, in caso di procedimenti giudiziari, su richiesta dei tribunali e delle autorità competenti o per altri obblighi legali, al fine di proteggere e difendere i nostri diritti o la nostra proprietà.

 

10. Come utilizziamo i cookie?

Sulle nostre pagine Internet utilizziamo anche i cosiddetti cookie. Si tratta di piccoli file che vengono memorizzati sul vostro computer o dispositivo mobile quando utilizzate una delle nostre pagine Internet. Desideriamo informarvi in modo esauriente anche sul nostro utilizzo dei cookie.

 

10.1 Perché utilizziamo i cookie?

I cookie che utilizziamo servono innanzitutto a garantire le funzioni delle nostre pagine Internet, come ad esempio la funzionalità del carrello. Inoltre, utilizziamo i cookie per adattare la nostra offerta Internet alle esigenze dei nostri clienti e per rendere la navigazione sul nostro sito il più confortevole possibile. Utilizziamo i cookie anche per ottimizzare la nostra pubblicità. I cookie ci consentono di presentarvi pubblicità e/o prodotti e servizi speciali che potrebbero essere di vostro particolare interesse in base al vostro utilizzo del nostro sito Internet. Il nostro obiettivo è quello di rendere la nostra offerta Internet il più attraente possibile per voi e di presentarvi pubblicità che corrisponda ai vostri interessi.

 

10.2 Quali cookie utilizziamo?

La maggior parte dei cookie che utilizziamo vengono automaticamente cancellati dal tuo computer o dispositivo mobile al termine della sessione del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Ad esempio, utilizziamo i cookie di sessione per memorizzare le tue impostazioni regionali e linguistiche e il tuo carrello su diverse pagine di una sessione Internet.

 

Utilizziamo anche cookie temporanei o permanenti. Questi rimangono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile al termine della sessione del browser. Quando visiti nuovamente una delle nostre pagine Internet, il sistema riconosce automaticamente le tue preferenze e impostazioni. A seconda del tipo di cookie, questi cookie temporanei o permanenti rimangono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile per un periodo compreso tra un mese e dieci anni e vengono disattivati automaticamente allo scadere del tempo programmato. Servono a rendere le nostre pagine Internet più facili da usare, più efficaci e più sicure. Grazie a questi cookie, ad esempio, sul sito vengono visualizzate informazioni specificamente adattate ai tuoi interessi.

 

I cookie memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile possono anche provenire da aziende partner. Questi cookie consentono alle nostre aziende partner di proporti pubblicità che potrebbero effettivamente interessarti. I cookie delle aziende partner rimangono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile per un periodo compreso tra un mese e dieci anni e vengono automaticamente disattivati allo scadere del tempo programmato.

 

10.3 Quali dati sono memorizzati nei cookie?

I cookie da noi utilizzati non memorizzano dati personali. I cookie da noi utilizzati non possono essere associati a una persona specifica. Quando un cookie viene attivato, gli viene assegnato un numero di identificazione. 

 

10.4 Come è possibile impedire la memorizzazione dei cookie?

La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, potete impostare il vostro browser in modo che non accetti i cookie o che vi chieda conferma prima di accettare un cookie da un sito Internet che state visitando. Potete anche cancellare i cookie dal vostro computer o dispositivo mobile utilizzando la funzione corrispondente del vostro browser. Se decidete di non accettare i nostri cookie o quelli delle nostre aziende partner, non potrete visualizzare alcune informazioni sui nostri siti Internet e non potrete utilizzare alcune funzioni che migliorano la vostra visita.

 

11. Come utilizziamo i file di log?

Ogni volta che accedete alle nostre pagine Internet, il vostro browser Internet ci trasmette determinati dati di utilizzo per motivi tecnici e li memorizza in file di log, i cosiddetti file di registro. Si tratta dei seguenti dati di utilizzo: data e ora di accesso al nostro sito Internet; nome della pagina Internet visitata; indirizzo IP del tuo computer o dispositivo mobile; indirizzo della pagina Internet da cui sei arrivato al nostro sito Internet; quantità di dati trasferiti, nonché nome e versione del tuo browser.

 

L'analisi dei file di log ci aiuta a migliorare ulteriormente le nostre offerte Internet e a renderle più facili da usare, a individuare e correggere più rapidamente gli errori e a gestire le capacità del server. Sulla base dei file di log, possiamo determinare, ad esempio, in quale momento l'utilizzo delle nostre offerte Internet è particolarmente popolare e fornire il volume di dati corrispondente per garantirvi la migliore esperienza possibile.

 

12. Come utilizziamo gli strumenti di analisi web?

Per migliorare e ottimizzare costantemente la nostra offerta Internet, utilizziamo le cosiddette tecnologie di tracciamento. Gli strumenti di analisi web ci forniscono statistiche e grafici che ci danno informazioni sull'utilizzo delle nostre pagine Internet. I dati relativi all'utilizzo di una pagina Internet vengono trasmessi al server utilizzato a tale scopo. A seconda del fornitore di uno strumento di analisi web, questi server possono trovarsi all'estero. Per lo strumento di analisi web più utilizzato, Google Analytics, questi dati vengono trasmessi insieme agli indirizzi IP abbreviati, il che impedisce l'identificazione dei singoli dispositivi. Google rispetta le norme sulla protezione dei dati dell'accordo "Swiss-U.S. Privacy Shield" e si è registrato presso il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti per lo "Swiss-U.S. Privacy Shield" (informazioni sullo Swiss-U.S. Privacy Shield sono disponibili all'indirizzo https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs). L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati di Google. La trasmissione di questi dati da parte di Google a terzi avviene solo in base alle disposizioni di legge o nell'ambito dell'elaborazione dei dati su incarico.

 

È possibile impedire la raccolta dei dati generati dai cookie e relativi all'utilizzo del sito web (compreso il proprio indirizzo IP) da parte di Google, nonché l'elaborazione di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout). Per ulteriori informazioni su Google Analytics e sulla protezione dei dati, visitare http://tools.google.com/dlpage/gaoptout o http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

 

13. Come utilizziamo i plugin social?

I nostri siti Internet utilizzano plugin social, ad esempio di Facebook, Twitter o Google+. I plugin sono contrassegnati dal logo del fornitore e possono essere, ad esempio, pulsanti "Mi piace" o un pulsante Twitter o Google+.

 

Quando visitate le nostre pagine Internet che contengono un plugin di questo tipo, il vostro browser stabilisce una connessione diretta con i computer del fornitore. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente dal sito del fornitore al vostro browser e integrato nella pagina Internet. Attraverso l'integrazione dei plugin, il fornitore riceve l'informazione che avete visitato il nostro sito Internet. Se siete contemporaneamente collegati al fornitore, quest'ultimo può associare la visita al vostro profilo. Se interagite con i plugin, ad esempio cliccando sul pulsante "Mi piace" o inserendo un commento, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente dal vostro browser al fornitore e lì memorizzate.

 

Se non desiderate che il fornitore raccolga dati su di voi tramite il nostro sito Internet, dovete effettuare il logout dal fornitore prima di visitare il nostro sito Internet. Anche quando avete effettuato il logout, i fornitori raccolgono dati in forma anonima tramite i plugin social e impostano un cookie. Questi dati possono essere associati al vostro profilo se effettuate il login presso il fornitore in un secondo momento.

 

Se viene offerto un login tramite un servizio di social login, ad esempio Facebook Connect, i dati vengono scambiati tra il fornitore e il nostro sito Internet. Nel caso di Facebook Connect, questi dati possono essere, ad esempio, quelli del vostro profilo Facebook pubblico. Utilizzando tali servizi di login, acconsentite al trasferimento dei dati.

 

Lo scopo e l'entità della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione dei vostri dati da parte del fornitore, nonché i vostri diritti in materia e le opzioni di impostazione per la protezione della vostra privacy sono riportati nelle informative sulla privacy dei fornitori.

 

Se non desiderate che i fornitori raccolgano dati su di voi tramite questi cookie, potete selezionare la funzione "Blocca cookie di terze parti" nelle impostazioni del vostro browser. In questo modo, il browser non invierà cookie al server per i contenuti incorporati di altri fornitori. Con questa impostazione, anche altre funzioni del nostro sito Internet potrebbero non funzionare più.